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Qualitätsmanagement

Der DRK Landesverband Sachsen e. V. arbeitet seit dem Jahr 2001 erfolgreich nach einem einheitlichen QM-System nach DIN EN ISO 9001 ff. in seiner Landesgeschäftsstelle. Wir betrachten Qualitätsmanagement (QM) aufgrund seines hohen Nutzwertes als wichtigen Bereich eines funktionalen Managements. Wir sehen die Einführung eines QM-Systems als eine Form der Unternehmensberatung alle laufenden Prozesse zu optimieren und dadurch: 

  • die Effizienz und Transparenz von Arbeits- und Geschäftsprozessen zu erhöhen 
  • die Qualität von Dienstleistungen und Produkten weiter zu entwickeln 
  • die Zufriedenheit von Kunden zu steigern 
  • die internen Kommunikationsstrukturen zu optimieren 
  • die Handlungssicherheit für alle Mitarbeiter und Führungskräfte zu steigern.

Wir beraten unsere Tochtergesellschaften und Untergliederungen im Rahmen des QM. Auf den größten Erfolg können wir mit der seit 2007 bestehenden Matrixzertifizierung im Rettungsdienst verweisen. Weiterhin begleiten wir unsere DRK Werkstätten sowie unser DRK Bildungswerk seit Jahren sehr erfolgreich im Zertifizierungsverfahren.

Angebote des Bereiches QM

Auf Grund einer Vielzahl von Erfahrungen in allen Bereichen des Deutschen Roten Kreuzes verfügen wir über umfassende Kenntnisse zur Anwendung der DIN ISO 9001 sowie in der Organisationsentwicklung.

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an: 

  • Aufbau und Weiterentwicklung von QM-Systemen nach DIN ISO 9001 ff. 
  • Klausuren für Führungskräften zum QM 
  • Ausbildung von Qualitätsbeauftragten 
  • Durchführung von internen Audits sowie 
  • Unternehmenscoaching 
  • Führungskräftecoaching 
  • Moderation von Veranstaltung und Beratungen