FAQ-Wide.jpg
FAQs AllgemeinFAQs Allgemein

Sie befinden sich hier:

  1. Impfaktionen
  2. FAQs Allgemein

FAQs

Terminbuchungssystem

  • Für welche Impfungen kann ich einen Termin buchen?

    Sie können für Erst-, Zweit-, Optimierungs- oder Auffrischungsimpfungen einen Termin über das Buchungsportal reservieren.

  • Welche Impfstoffe stehen zur Verfügung?

    Über das Terminportal werden nur noch Impftermine mit mRNA Impfstoffen angeboten. Im Einzelfall ist nach besonderer Aufklärung durch die impfenden Ärzte im Impfpunkt auch eine Erstimpfung mit dem Vektorimpfstoff des Herstellers Johnson und Johnson möglich.

  • Kann ich mir den Impfstoff auswählen?

    das können und dürfen wir nicht entscheiden.

    Die medizinische Beratung übernimmt der Impfarzt während des Aufklärungsgespräches. Sollten Sie bereits vorab Fragen haben, steht Ihnen dafür die Hotline der Kassenärztlichen Vereinigung unter 116 117 zur Verfügung.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der DRK Landesverband Sachsen nur für die Umsetzung der Impfkampagne verantwortlich ist.

    Zudem gibt es in Sachsen kein Impfstoffwahlrecht und auch kein Recht auf den Impfstoff.
    Alle Mrna-Impfstoffe sind für Menschen über 18 Jahre freigegeben, Johnsen und Johnsen jedoch nicht.
    Der Impfarzt kann bei Vorliegen von medizinischen Gründen zum Impftermin die Entscheidung für einen anderen Impfstoff treffen. Wenn Sie bereits wissen, dass es bei Ihnen diesbezüglich Einschränkungen gibt, empfehlen wir Ihnen daher alle aussagekräftigen medizinischen Unterlagen beim Aufklärungsgespräch vorzulegen.

    Grundsätzlich ist der von Ihnen gewünschte Impfstoff in allen Impfpunkten verfügbar.

    Gern können Sie hier Ihren Wunsch beim Impfarzt vortragen, da dieser die letztendlich Entscheidung trifft.

  • Wo kann ich telefonisch einen Termin buchen?

    Derzeit ist keine telefonische Reservierung eines Impftermins möglich. Termine für die Impfpunkte sind nur online buchbar. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben online Termine zu buchen, sprechen Sie Bekannte, Freunde oder Nachbarn an, ihnen zu helfen. Ohne vorherige Terminbuchung kann man weiterhin zu Sonderimpfaktionen kommen. Eine Übersicht findet sich hier: https://drksachsen.de/impfaktionen/sonderimpfaktionen.html 

  • Warum wird mir bei der Terminbuchung nicht mein gewünschter Impfpunkt angezeigt?

    Die Logik der Terminvergabe wurde beim Start des Impfportales verändert. Das neue Portal fragt zuerst nach dem Zeitpunkt bzw. Zeitfenster in welchem eine Impfung gewünscht ist. Daraufhin werden alle Impfpunkte angezeigt, die bezogen auf die Zeitvorgabe noch freie Termine haben. Sind für diese Zeit alle Termine ausgebucht, wird der gewünschte Impfpunkt nicht angezeigt. Wird an dem gewünschten Impfpunkt festgehalten, muss daher zu einem späteren Zeitpunkt erneut nach freien Terminen auf dem Portal gesucht werden. Neue Termine werden von dem Impfpunkten auch kurzfristig freigeschaltet.

  • Gibt es eine Übersicht darüber, wo freie Impftermine vorliegen?

    Aktuell gibt es noch keine Übersicht über freie Impftermine der einzelnen Impfpunkte. Eine solche Übersicht ist in Planung.

  • Was sind kommunale Impfangebote?

    Die Impfkampagne in Sachsen basiert auf mehreren Säulen. Die zahlenmäßig stärkste Säule sind die niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte und damit das reguläre Gesundheitssystem. Zur Entlastung des Gesundheitssystems wurde das DRK beauftragt, eine staatlich organisierte Impf-Infrastruktur zu erreichten. Dies sind die Impfpunkte, Impfzentren oder die Sonderimpfaktionen. Zusätzlich können auch Kommunen und Gemeinden selbstständig und eigenverantwortlich Impfangebote organisieren. Diesen Kommunen und Gemeinden wurde die Möglichkeit gegeben, ebenfalls das Online- Terminbuchungssystem des Freistaates Sachsen zu nutzen. 

  • Warum habe ich keine Bestätigung des Impftermins per E-Mail erhalten?

    Warum Sie keine E-Mail erhalten, kann sehr viele Gründe haben, die nicht immer mit dem Terminbuchungssystem zusammenhängen. Am besten ist es, sich in diesem Fall mit seiner Vorgangsnummer und Passwort auf dem Portal anzumelden und sich dort die Terminbestätigung aktiv herunterzuladen. Sollte auch das nicht möglich sein: Bitte nehmen Sie mit der Vorgangsnummer und dem Personalausweis den Termin entsprechend wahr. Tipp: Die Zustellung von E-Mails kann mehrere Stunden dauern.

  • Wohin kann ich mich wenden, wenn es technische Probleme gibt?

    Sollten Sie technische Probleme mit dem Impfportal haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info(at)mobiles-impfen.de. Eine telefonische Beratung ist leider nicht möglich.

  • Kann ich meinen gebuchten Termin stornieren?

    Natürlich und wir bitten bei Nichtwahrnehmung des Termins auch eindringlich darum. Es hilft allen beteiligten Akteuren, die bei der Impfkampagne eingebunden sind, wenn Sie Ihren Impftermin stornieren. So können wir diesen Termin anderen interessierten Mitmenschen anbieten. Bitte melden Sie sich dafür mit ihrer Vorgangsnummer und dem Passwort auf dem Portal an.

  • Erhalte ich nach meiner Erstimpfung gleich den Termin für die Zweit- und / oder Drittimpfung?

    Nein, dies ist im aktuellen Ausbau des Terminbuchungsportals noch nicht vorgesehen. Wir bitten Sie herzlich, sich nach dem Impftermin erneut anzumelden und einen Termin für die Zweitimpfung bzw. die Auffrischungsimpfung zu reservieren. Aktuell planen wir die Termine zwei Wochen im Voraus bzw. schalten Termine nur in diesem Zeitfenster frei. 

  • Was ist der Warteraum? Warum bin ich nur im Warteraum?

    Das Portal für die Terminbuchungen ist so aufgebaut, dass es auch bei einer sehr großen Nachfrage bzw. bei vielen gleichzeitigen Nutzern stabil läuft. Um das zu gewährleisten, wird der Warteraum vorgeschaltet. Dieser schützt das System davor, bei zu vielen gleichzeitigen Nutzern zusammenzubrechen. Wenn Sie sich also in dem Warteraum befinden heißt das, dass gerade sehr viele Personen versuchen sich zu registrieren oder einen Termin zu buchen. Haben Sie bitte Geduld. Sie werden aus dem Warteraum weitergeleitet.

  • Gibt es noch Impfmöglichkeiten ohne Terminvereinbarung?

    Ja. Ohne vorherige Terminbuchung kann man weiterhin die Sonderimpfaktionen wahrnehmen. Eine Übersicht findet sich hier: https://drksachsen.de/impfaktionen/sonderimpfaktionen.html 

  • Warum wird mir im Impfpunkt Moderna angeboten, obwohl ich Biontech / Pfizer ausgewählt habe?

    Aktuell wird der Impfstoff von Biontech / Pfizer nicht in den bestellten Mengen geliefert. Daher kann es sein, dass Ihnen der gleichwertige Impfstoff von Moderna angeboten wird, auch wenn Sie eigentlich Biontech / Pfizer bei der Terminbuchung ausgewählt haben. Der impfende Arzt, bzw. die Ärztin werden Sie im Aufklärungsgespräch ausführlich informieren.

  • Was bedeutet „Maximaler Zeitpunkt überschritten“?

    Dieser Fall tritt ein, wenn Sie als Erstimpfung eine Impfung mit dem Impfstoff des Herstellers Johnson und Johnson erhalten haben. Nach aktueller Empfehlung der Siko und Stiko wird Ihnen als nächste Impfung eine Impfung mit einem mRNA Impfstoff angeboten. Diese wird als Optimierungsimpfung bezeichnet und ergänzt Ihre Grundimmunisierung. Wenn also der Hinweis kommt „Maximaler Zeitpunkt überschritten“ haben Sie fälschlicherweise Zweit- anstelle Optimierungsimpfung ausgewählt.

  • Kann ich meinen gebuchten Termin an eine andere Person weitergeben?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Termine können nicht weitergegeben werden,  sondern müssen storniert werden. Die Vorgangsnummer ist personengebunden.

  • Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    In diesem Fall gehen Sie bitte auf das Buchungsportal. Melden Sie sich mit der Vorgansnummer an und klicken Sie bitte „Passwort vergessen“.

  • Können Kinder unter 12 Jahre geimpft werden?

    Um eine möglichst kindgerechte Impfung sicherzustellen, sind die 277 niedergelassenen Kinderärztinnen und -ärzte erster Ansprechpartner.

    Ergänzend hat der Freistaat Sachsen mit dem DRK spezielle Angebote für die 5- bis 11-Jährigen aufgestellt. In Leipzig, Dresden, Chemnitz, Eich, Löbau und Aue werden in der Regel immer samstags Impftermine für Kinder zwischen 5 und 11 Jahren ermöglicht. An diesen Tagen sind Kinderärzte in den Impfpunkten. Eine Registrierung und Anmeldung über das Terminbuchungsportal ist zwingend notwendig. Zusätzlich bieten die DRK-Impfzentren in Dresden, Leipzig und Löbau Kinderimpftermine auch unter der Woche an.

    Die Kinderimpftermine sind derzeit stark nachgefragt. Spontane Kinderimpfungen sind nicht möglich.

    Zu dem Erstimpftermin wird in der Regel auch ein Zweitimpftermin angeboten. Wenn keine Erstimpftermine buchbar sind, kann es sein, dass entweder alle Termine bereits ausgebucht sind oder an diesem Tag nur Zweitimpfungen von Kindern vorgenommen werden. 

  • Kann ich mich mit meinen alten Anmeldedaten im Ticketsystem erneut anmelden?

    Nein, dass ist leider nicht möglich. Aus Datenschutzgründen wurden alle alten Anmeldedaten gelöscht.

    Bitte erstellen Sie einen neuen Account um sich für eine Impfung anzumelden.

  • Sind Booster-Impfungen für Jugendliche zwischen 12 und 17 Jahren möglich?

    Ja, Auffrischungsimpfungen sind nun auch für 12- bis 17-Jährige möglich. 

    Die Sächsische Impfkommission (SIKO) hat zum Jahresbeginn ihre Empfehlung für Auffrischimpfung mit dem mRNA-Impfstoff Comirnaty (BioNTech/Pfizer) bei Kindern und Jugendlichen im Alter zwischen 12 und 17 Jahren nach frühestens drei Monaten nach der Grundimmunisierung aktualisiert. Somit können nun auch Termine über das Terminvergabeportal des DRK für die dort aufgeführten staatlichen Impfstellen gebucht werden.

Stand: 6. Januar 2022

FAQs zur Coronavirus-Impfverordnung

Bei Fragen zu diesem Thema nutzen Sie bitte die folgende FAQ-Seite
https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus/faq-covid-19-impfung.html 

Weitere sichere Informationsquellen

Deutsches Rotes Kreuz Bundesverband
https://www.drk.de/hilfe-in-deutschland/corona-impfung-aufklaerung-und-information/ 

Freistaat Sachsen
https://www.coronavirus.sachsen.de/haeufige-fragen-zu-den-ausgangsbeschraenkungen-und-einschraenkungen-des-oeffentlichen-lebens-5074.html 

Übersetzungen der aktuellen Corona-Maßnahmen in Sachsen, verfügbar in: Englisch, Tschechisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Französisch, Vietnamesisch, Chinesisch, Arabisch, Farsi, Sorbisch und Leichter Sprache

Robert-Koch-Institut
https://www.rki.de/SharedDocs/FAQ/NCOV2019/FAQ_Liste.html 

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
https://www.infektionsschutz.de/ 

Bundesministerium für Gesundheit
https://www.zusammengegencorona.de/informieren/ 

Corona-Impfung

  • Impfstellen

    Übersicht aller Impfstellen gegen das Corona-Virus sortiert nach Landkreisen und kreisfreien Städten in Sachsen.
    Weiterlesen

  • Sonderimpfaktionen

    Übersicht aller Sonderimpfaktionen gegen das Corona-Virus sortiert nach Landkreisen und kreisfreien Städten in Sachsen.
    Weiterlesen