Der Vortrag des Keynote Speaker Dr. Markus Reimer „Qualität ist doch alles! Doch was ist das neue alles?“ begeisterte die 70 Teilnehmer aus Sachsen, Sachsen-Anhalt und Bayern von Beginn an. In der anschließenden Diskussion folgten die Teilnehmer der Aufforderung, sich mit der Frage auseinanderzusetzen, ob sich Qualitätsmanagement, Kreativität und Innovation gegenseitig ausschließen. Im Ergebnis waren sich die Teilnehmer einig, dass nur praxisnahes modernes Qualitätsmanagement Chancen zur zukunftsorientierten Organisationsentwicklung hat.
Die Durchführung des QM Fachtages wurde durch eine Förderung der GlücksSpirale ermöglicht.