Durch fachlichen Rat wird den Sorgeberechtigten die Erziehung erleichtert. Die Erziehungsberatung steht auch Jugendlichen offen, die selbst den Weg zum Jugendamt finden.
Die Beraterinnen und Berater kommen aus den Bereichen Psychologie, Sozialpädagogik, Logopädie, Heilpädagogik sowie Ehe- und Familienberatung.
Die Beratung ist vertraulich. Die Beraterinnen und Berater unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.